Tầm quan trọng của các nhà quản lý in Thúc đẩy văn hóa công ty
Trong kỷ nguyên mới của hình thức làm việc kết hợp, nơi nhân viên có tùy chọn để chọn địa điểm, thời gian và cách họ muốn làm việc, vai trò của người quản lý thậm chí còn trở nên quan trọng hơn và chúng ta cần họ hơn bao giờ hết.
Hình thức làm việc kết hợp đã mang đến cho mọi người cơ hội sở hữu cuộc sống nghề nghiệp của họ. Tuy nhiên, mặt khác, nó có một loạt các thách thức, chẳng hạn như mức độ căng thẳng cao, áp lực và sự không chắc chắn. Nhiều người cũng cần sự giúp đỡ để phân biệt giữa công việc và cuộc sống riêng tư của họ và rút phích cắm hoàn toàn khi kết thúc ca làm việc.
Về mặt này, các nhà quản lý có thể đóng một vai trò quan trọng vì họ biết cá nhân nhân nhân viên và giúp họ thiết lập ranh giới và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về tầm quan trọng của các nhà quản lý trong việc thúc đẩy văn hóa của công ty và cách họ có thể chủ động trao quyền cho nhân viên trong mô hình làm việc kết hợp hiện tại. Hãy đi sâu vào ngay!
Tại sao người quản lý lại quan trọng như vậy?
Người quản lý có tác động gấp 2 lần đến sự tham gia của nhân viên và thay đổi văn hóa như bất kỳ ai khác trong tổ chức. Họ có thể tạo ra hoặc phá vỡ trải nghiệm của nhân viên và cách nhân viên làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung.
Một cấu trúc quản lý hỗ trợ có thể khuyến khích văn hóa nơi làm việc chất lượng hỗ trợ sự đa dạng, cải thiện sự gắn kết của nhân viên và xây dựng một môi trường làm việc chất lượng thu hút nhân tài mới.
Giám đốc điều hành của Microsoft, Satya Nadella, nhấn mạnh tầm quan trọng của các nhà quản lý, nói rằng nhân viên hướng dẫn đầy đủ dịch vụ hiện là người quản lý của bạn trong lĩnh vực làm việc kết hợp.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhà quản lý tuyệt vời rất quan trọng khi tạo ra một nơi làm việc tuyệt vời. Dự án Oxygen của Google đã tìm thấy mối quan hệ nhân quả giữa những người quản lý tuyệt vời và những kết quả đáng kể hơn cho các đồng đội.
Một hội thảo trên web khác của Humu kết luận rằng các nhà quản lý là điểm kết nối quan trọng nhất giữa lực lượng lao động của bất kỳ tổ chức nào và các cấp lãnh đạo cao hơn. Thông tin chảy qua các nhà quản lý từ nhiều kênh đến các cấp cao hơn của tổ chức.
Hội thảo trên web đã gọi các nhà quản lý tác nhân của sự thay đổi và lực lượng có thể tạo ra hoặc phá vỡ trải nghiệm của nhân viên. Các số liệu thống kê sau đây đã chứng minh cho tuyên bố này:
- Nhân viên có khả năng ở lại làm việc cao gấp 7,9 lần khi được người quản lý của họ trao cơ hội phát triển nhất quán.
- Các nhà quản lý giỏi có thể nhận được mức độ tương tác của nhân viên cao hơn 22% trong các nhóm của họ.
- Các đội có quản lý giỏi có xu hướng có sự an toàn tâm lý cao hơn 78%, đây là một trong những yếu tố thiết yếu đằng sau hiệu suất hiệu quả.
- 40% nhân viên đã nghỉ việc có thể được giữ lại nếu người quản lý của họ có hành động tích cực đúng hạn.
- 58% nhân viên coi người quản lý của họ là nguyên nhân quan trọng nhất gây ra tình trạng kiệt sức của họ.
Người quản lý đóng vai trò gì trong việc thúc đẩy văn hóa làm việc kết hợp?
Như đã thảo luận trước đó, hình thức làm việc kết hợp cho phép nhân viên giải quyết các nhiệm vụ chuyên môn của họ theo cách họ muốn. Họ có thể mang công việc của mình đến bàn ăn, công viên, bãi biển hoặc thậm chí là một khu nghỉ mát trên dãy Alps. Tuy nhiên, khi làm như vậy, sự phân chia giữa cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân đang mờ dần, ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
Đây là nơi các nhà quản lý phải xây dựng mối liên hệ giữa nơi làm việc kết hợp và cuộc sống cá nhân. Dưới đây là một số cách mà người quản lý chủ động trao quyền cho nhân viên của họ trong hình thức làm việc kết hợp và thúc đẩy văn hóa của công ty:
Giúp đưa ra quyết định khôn ngoan
Các nhà quản lý giúp nhân viên xác định giới hạn của họ và đưa ra quyết định hiệu quả hơn về cuộc sống làm việc của họ. Tất nhiên, họ vẫn có thể tự do lựa chọn thời gian và địa điểm họ muốn làm việc, nhưng các nhà quản lý có thể hướng dẫn họ nếu nơi họ đã chọn phù hợp với họ thì họ có thể tập trung vào công việc của mình hay không.
Bảo vệ động lực và năng lượng của nhân viên
Người quản lý kết nối với mọi người ở cấp độ cá nhân, điều này cho phép họ tận dụng tối đa họ. Họ biết tài năng tiềm ẩn của mình, bao nhiêu công việc là quá nhiều đối với họ và họ có thể làm việc hiệu quả như thế nào trong một khoảng thời gian nhất định. Tất cả thông tin này cho phép các nhà quản lý đặt ra các mục tiêu cụ thể cho họ trong khi bảo vệ động lực và năng lượng của họ, điều này cuối cùng có thể ngăn ngừa kiệt sức và tạo ra những nhân viên hạnh phúc và được trao quyền.
Cải thiện sức khỏe tổng thể của nhân viên
Các nhà quản lý giỏi rất quan tâm đến hạnh phúc chung của nhân viên và muốn họ được hạnh phúc và tràn đầy năng lượng. Họ khuyến khích nhân viên trung thực về cảm xúc của họ và tìm cách nâng cao tinh thần để tăng năng suất làm việc và giải quyết các tác động bất lợi của hình thức làm việc kết hợp.
Cho phép nhân viên chia sẻ mối quan tâm của họ
Một cách khác mà các nhà quản lý trao quyền cho nhân viên của họ là tạo ra một môi trường nơi nhân viên được chào đón để chia sẻ ý kiến đóng góp của họ và nói về mối quan tâm của họ. Trong hình thức làm việc kết hợp, điều quan trọng là phải nhận ra các vấn đề của làm việc ảo, điều này có thể khó đối phó. Làm việc từ xa thường xuyên có thể cản trở cảm giác thân thuộc của mọi người và việc cho phép họ chia sẻ cảm xúc của mình mang lại cho họ ấn tượng rằng chủ nhân của họ quan tâm đến họ.
Những thách thức mà các nhà quản lý phải đối mặt ngày hôm nay
Mặc dù các nhà quản lý đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy văn hóa nơi làm việc tích cực, họ phải đối mặt với nhiều thách thức do nhu cầu có thêm công cụ, hỗ trợ và kết nối với công ty. Theo nghiên cứu của Humu, đại dịch COVID-19 đã tạo ra một số trở ngại mới và các nhà quản lý có nguy cơ tiêu hao gấp đôi so với các nhân viên khác và tỷ lệ kiệt sức cao hơn 25%.
Theo một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi Dell ở Châu Á Thái Bình Dương, 60% các nhà quản lý nói rằng họ không cảm thấy sẵn sàng về mặt tinh thần để quản lý các nhóm lai. Hơn nữa, họ trải qua giao tiếp bị bóp méo, phạm vi và thời hạn, và áp lực phải tổ chức mọi yếu tố của quản lý tốt là những thách thức chính.
Làm thế nào để hỗ trợ các nhà quản lý ở các cấp độ khác nhau?
Người quản lý là nền tảng cho sự thành công của một tổ chức và vô cùng quan trọng để cung cấp cho họ sự hỗ trợ mà họ cần. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để hỗ trợ người quản lý của mình:
Huấn luyện họ
Một trong những điều hữu ích nhất bạn có thể làm là yêu cầu các nhóm quản lý của bạn làm việc cùng nhau và đào tạo họ về các nguyên tắc cơ bản chính, như xử lý văn hóa làm việc kết hợp và tạo ra một môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý cho nhân viên. Đào tạo họ về việc thực hiện các mục tiêu trong khi tuân theo các nguyên tắc kết hợp thành công. Có hai khóa học miễn phí, "Cách quản lý nhóm từ xa" của GitLab và "Chiến lược giao tiếp cho thời đại ảo" của Đại học Toronto mà bạn có thể giới thiệu cho các nhà quản lý của mình, những người quan tâm đến việc cải thiện kỹ năng của họ.
Thu hút họ tham gia vào Quá trình giới thiệu
Khoảng 10% nhân viên nghỉ việc do quy trình tuyển dụng kém. Hầu hết sinh viên năm nhất là sinh viên mới tốt nghiệp và có thể cảm thấy vô cùng khó khăn để hiểu các giá trị văn hóa của công ty. Mọi thứ thậm chí còn trở nên phức tạp hơn trong các mô hình làm việc kết hợp vì họ không có nhiều thời gian để tương tác trực tiếp với các thành viên trong nhóm và kết nối với họ. Các nhà quản lý đóng một vai trò quan trọng trong quá trình giới thiệu và giảm bớt ở những người mới đến. Ngay cả Nadella cũng nói rằng các thực tập sinh của Microsoft trở lại công ty vì người quản lý trực tiếp tuyệt vời.
Thông báo cho họ
Người quản lý là điểm kết nối mà qua đó nhân viên trải nghiệm văn hóa của công ty, vì vậy việc giữ họ tham gia vào tất cả các quyết định lớn là chìa khóa thành công. Salesforce cung cấp cho người quản lý của họ hàng tháng "Tất cả các cuộc gọi của nhà lãnh đạo" để chia sẻ thông tin và tài nguyên, đồng thời gửi cập nhật email thường xuyên với các giải pháp về cách giải quyết các vấn đề quản lý.
Cung cấp cho họ cơ hội tương tác nhóm
Các công ty nên thúc đẩy các nhà quản lý thường xuyên vào những dịp quan trọng như sinh nhật, các cột mốc quan trọng và những người khác để ăn mừng thành tích của họ. Ngoài ra, hãy cung cấp cho họ ý tưởng và cơ hội để tập hợp các nhóm của họ lại với nhau, chẳng hạn như cho một bữa tối hoặc buổi uống rượu sau giờ làm việc, để đảm bảo tất cả họ đều cảm thấy được kết nối.
Lời kết
Các công ty cần hiểu rằng ngay cả khi họ có đội ngũ nhân sự để thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên, họ vẫn cần những người quản lý có thể kết nối với nhân viên ở cấp độ cá nhân và thúc đẩy tinh thần của họ để nâng cao năng suất của họ.
Đối với hình thức làm việc kết hợp, điều quan trọng là phải có các nhà quản lý có kinh nghiệm, hiểu nhu cầu của nhân viên, đáp ứng kỳ vọng của họ và dẫn dắt họ đi đúng hướng. May mắn thay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của các nhà quản lý trong việc thúc đẩy văn hóa của công ty và cung cấp cho họ các nguồn lực phù hợp để thực hiện nhiệm vụ của mình.
Các nhà quản lý đang và sẽ luôn là một phần trung tâm của bất kỳ tổ chức nào, có thể thất bại nếu không có họ. Hy vọng rằng, sau khi đọc bài viết này, các nhà quản lý sẽ được tôn trọng và tầm quan trọng mà họ xứng đáng có được!
Luôn cập nhật thông tin
Đăng ký get mẹo, kết quả nghiên cứu và cập nhật sản phẩm từ FlexOS
